為了方便學校對“網上辦事大廳”的服務規劃，列舉一些高校常用的辦事大廳服務,以供參考。
一、平臺簡介
建設院校一網通辦平臺，推動管理服務全程網上受理、網上辦理和網上反饋，實現“一號申請、一窗受理、一網通辦”。
二、平臺功能
面向不同用戶的身份，提供一套獨立的服務大廳展現平臺，用戶可以按分類、按拼音排序、按推薦和熱門辦理自己所需求的服務，用戶可以實時監控到自己辦事內容的進度和審核結果。
1、一網通辦服務門戶
一網通辦服務門戶是一網通辦平臺的入口，分為PC端和移動端，服務于全校師生和訪客，為全校師生和校友提供服務目錄、智能清單、新聞資訊、用戶中心、綜合查詢、業務辦理、意見反饋等一站式線上辦事服務。
2、通用審批平臺
通用受理審批平臺具備線下窗口收件受理、線上預約、線上預審、全程網辦能力，可對需要受理審批的服務清單進行流程配置，并對辦件過程進行消息提醒和在線監控，整個辦件過程中可對辦件環節和審批人員服務內容進行線上、線下評價等。
3、一件事一次辦平臺
一件事一次辦平臺提供主題式服務申報，讓師生通過線上線下主題式服務獲取到辦理業務主題，用戶只需要提交一次材料、填寫一次申請表，就可申請完成“一件事”內多個業務的辦理。
4、事項管理中心
事項管理中心是一網通辦平臺服務事項的數據中心，滿足院校各部門使用，是PC端、移動端事項清單及辦事指南發布和應用的數據來源。
系統支持辦事指南梳理模板和發布模板定制化需求、事項清單標準化梳理、辦事指南規范性編制、規范及清單和辦事指南動態管理、多渠道同源發布和應用等。
5、協同調度中心
協同調度中心用于管理學校現有各類應用和服務接口，實現對現有各類應用的統一管理、授權、頁面展示，同時實現對一網通辦平臺的應用及服務統一管理、頁面配置展示、用戶及權限配置、操作日志等基礎能力的統一管控。
6、統一支撐平臺
統一支撐平臺為一網通辦平臺提供用戶中心、消息中心、表單中心、流程中心等基礎服務資源。
